Aankopen in de app
- Mijn abonnement is automatisch verlengd maar volgens de app heb ik geen Premium?
- Mijn aankoop is al gekoppeld aan een andere account?
- Hoe kan ik de automatische verlenging van mijn abonnement uitschakelen?
- Ik heb Premium gekocht, maar de functies zijn nog steeds vergrendeld
- Wat krijg ik precies als ik alle functies ontgrendel?
- Ik kan mijn vorige aankoop niet herstellen
Aanmelden & gebruikersaccounts
- Wanneer ik me aanmeld via Facebook, vertelt de applicatie me dat ik mijn e-mailadres moet opgeven
- De activeringsmail komt niet aan
- Ik ben mijn wachtwoord vergeten
- Hoe kan ik mijn app-gebruikersaccount verwijderen?
- Waarom moet ik me aanmelden?
- Ik heb een account aangemaakt in de app via Facebook/Google, maar ik maak geen gebruik meer van die dienst
Uitspraak kindernaam
- Kan Sinterklaas ook achternamen opnemen?
- De Sint heeft alleen de voornaam opgenomen, ook al heb ik een achternaam ingevoerd
- De naam die ik heb aangevraagd is verkeerd uitgesproken
- Kan ik meerdere namen in één opname aanvragen?
- Waarom is mijn opnameverzoek afgewezen?
- Ik heb een opname aangevraagd, hoe lang moet ik nog wachten?
Een telefoongesprek plannen
Veelgestelde vragen
- De app toont een ongepaste advertentie
- Ik wil een ad blocker zoals AdGuard gebruiken, kan dat?
- Zijn er kosten verbonden aan het versturen van tekstberichten?
- Zijn er kosten verbonden aan het telefoongesprek?
- Kan de Sint een vast telefoonnummer bellen?
- Ik kan de Sint niet horen praten - er is geen geluid