Mijn aankoop is al gekoppeld aan een andere account?

Een bepaalde aankoop kan alleen worden gebruikt door de account die is gebruikt om het te kopen.

Als je een nieuwe account hebt aangemaakt in de app, kun je je vorige in-app-aankoop niet meer herstellen. De app detecteert dat je meerdere accounts hebt aangemaakt en je krijgt een foutmelding te zien: "Aankoop reeds gekoppeld aan een andere account, gelieve contact op te nemen met de ondersteuningsdienst". 

Neem in dat geval contact op met onze klantenservice, dat dit graag voor je regelt. Wij kunnen je vertellen aan welk account je aankoop is gekoppeld, of als je wilt, kunnen we de aankoop overzetten naar je nieuwe account.